Attention aux arnaques au dépannage

Lutte contre les arnaques au dépannage

Retour sur le prolongement de la campagne nationale de prévention sur les arnaques du dépannage à domicile, en partenariat avec la DIRECCTEdirection régionale des entreprises de la concurrence de la consommation du travail et de l'emploi Ile-de-France. Dans un secteur où le nombre de plaintes ne faiblit pas, la DDPPDirection départementale de la protection des populations du Val-de-Marne privilégie le dialogue et la prévention. Ainsi, des agents du service PEC ont participé à une action de communication et de sensibilisation en allant à la rencontre des consommateurs.
Face à la multiplication des arnaques en la matière, les agents de la DDPPDirection départementale de la protection des populations ont rappelé quelques règles simples de prévention :*

-éviter les prospectus d’aspect « officiel » de faux artisans-dépanneurs,

-exiger la fourniture d’un devis détaillé et écrit avant intervention,

-ne pas accepter de réparations au motif qu’elles seront prises en charge par l’assurance.

Ces opérations « coup de poing » ont fait l’objet de publications dans la presse quotidienne, notamment dans 20 minutes et le Parisien.